1. NOS PRODUITS
Bio ou commerce équitable, cosmétique bio, compléments alimentaires, huiles essentielles, Nature et forme se consacre à vous apporter le meilleur des produits naturels, de bien-être afin de répondre à votre demande.
Nos produits sont sélectionnés avec la plus haute exigence qualitative, ce qui parfois peut donner l'impression d'un prix élevé.
Tous nos fournisseurs garantissent la conformité de leurs produits aux normes nationales et communautaires en vigueur (et notamment la déclaration auprès de l'Afssa).
2. UNE LIVRAISON RAPIDE
Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix .
De plus, nous nous engageons à préparer et à envoyer votre colis au plus vite après validation de votre commande.
Pour les produits indiqués « En stock », si votre commande est passée avant 12h, elle est traitée et envoyée le jour même!
Le délai de réception est de 48h jours ouvrés en colissimo suivi.
3. UNE SECURITE DE PAIEMENT ABSOLUE
Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD-MASTER CARD ou AMERICAN EXPRESS), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de la Banque Populaire et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la Banque Populaire. Aucune donnée de paiement vous concernant n'est stockée sur le site Nature et forme supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.
4. UN SUIVI DES COLIS
Après avoir passé commande sur Nature et forme, vous recevez un e-mail qui en récapitule le détail. Il indique votre numéro de commande, le détail des produits commandés, des prix correspondants, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation.
Une fois la préparation de votre commande achevée, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition. Le message de confirmation d'expédition contient les informations relatives à votre commande avec le n° de colis.
Vous pouvez ensuite suivre votre colis jusqu'à la réception grâce à un numéro de colis qui vous est communiqué dans le message de confirmation.
5. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Toutes les informations nominatives que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. Elles sont destinées à vous faire gagner du temps au moment de passer votre commande, ainsi qu'à entretenir votre compte. A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles et mettre à jour ces informations protégées grâce à un identifiant et un mot de passe choisis par vos soins.
Nature et forme s'engage à respecter les principes de défense du consommateur et de protection des données personnelles de la CNIL.
Nous vous offrons toutes les garanties de confidentialité et aucune informations sur votre compte (adresse, mail) n'est communiqué à d'autres organismes, société publicitaires...
6. POSSIBILITE DE RETOUR
Si vous êtes amenés à nous retourner un produit (échange d'un produit, erreur de livraison, produit défectueux), nous vous remercions de nous contacter au préalable par mail ou par téléphone au 04 68 21 10 10.
Le produit devra ensuite être retourné dans son emballage d'origine et ne devra pas avoir été entamé ou abîmé. Afin que nous puissions procéder à l'échange ou au remboursement du produit, il devra nous être retourné à l'adresse suivante :
Nature et forme
62 avenue Georges Guynemer
66100 Perpignan
Pour tout produit neuf et dans son emballage d'origine, nous procédons au remboursement pour les colis retournés dans les 7 jours ouvrés suivant le date de réception du colis. Au-delà de ce délai, nous pourrons procéder à un échange ou un avoir.
Lionel GIMENEZ
Gérant | 
